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【2023年CIO必看10大趨勢：趨勢8】虛擬健保卡翻轉醫療模式，更成第三方身分驗證新選擇


虛擬健保卡政策不僅改變就醫模式，也有電商將虛擬健保卡視為身分驗證文件。而健保署還研議將虛擬健保卡納入手機錢包，將促進更多身分驗證應用。（圖片來源／健保署）



去年，政府開始力推虛擬健保卡，今年持續加強力道，成為醫療院所必須面對的機會與挑戰。一些醫院開發專屬程式，來支援特定領域使用，也有院所開始調整系統、整合自家App，來嘗試更多虛擬健保卡應用。甚至，虛擬健保卡還走出醫療生態，成為零售電商的身分驗證文件，未來也將整合手機錢包，激發更多身分驗證應用。


虛擬健保卡政策勢在必行


虛擬健保卡是要讓民眾用手機，就能看診。具體方式是，民眾出示健保快易通App的虛擬健保卡QR Code，由醫院掃描或民眾授權，來讓醫師讀取健保雲端系統中的病人就醫資料、進行看診。這是健保署和行政院在2018年發想的政策。


2019年，虛擬健保卡開始試辦，2022年，健保署正式在遠距醫療、視訊診療和居家醫療3大場域力推虛擬健保卡，成為醫療院所優先採用領域。


今年，虛擬健保卡還會配合新版通訊診察治療辦法，來擴大適用情境。健保署也預告，今年，虛擬健保卡系統將串接更多衛福部內系統，並上線實體卡常用的重要功能（如用藥提示），一步步補足虛擬卡的加值應用。這意味著，虛擬健保卡政策勢在必行，是醫療院所必須面對的課題。


3大領域先下手，先行者推全院門診與新情境


起步較早的院所，已先針對政府力推的3大場景開發程式，支援相關應用。比如，臺北榮總開發一套軟體，搭配健保署的輕量藍牙App和授權程式，來供居家照護團隊使用。居家照護團隊只需幾步驟啟動軟體和相關設定，不必攜帶讀卡相關設備、靠行動裝置就能取得患者健保卡卡號，進行看診照護。又或是北醫附醫將虛擬健保卡應用整合至自家iTPass App，來供離島、山地偏鄉民眾進行遠距醫療時使用。


另一個例子是，林口長庚醫院調整核心系統，將虛擬卡授權請求嵌入HIS門診醫囑系統，系統出現掛號病人時，醫師可點選啟動虛擬健保卡，系統就會自動發送請求，民眾同意後，醫師就能啟動看診。這個做法，在現場門診和視訊門診都適用，打下全院推動基礎。

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甚至，臺灣也有少數醫院已經推動虛擬健保卡全院門診適用，奇美醫院、高醫附醫就是2家代表。他們將虛擬健保卡整合門診報到，讓民眾掃描看板QR Code來取代實體卡插卡，看診時，就透過虛擬卡QR Code來讀取資料。看診後，民眾也能用行動支付付款，未來電子處方箋上路，民眾還能直接在手機App收到電子處方箋，憑箋領藥。


高醫附醫還進一步提出新應用情境，比如資料授權，救護人員可在救護車上，先掃描病人虛擬健保卡QR Code來調閱相關資料，讓救護醫院先行準備，或是病人轉診後送時，由轉送醫院先來調閱資料、先行準備。另一種則是以虛擬健保卡作為身分認證機制，讓民眾在社區據點或醫療院所測量生理量測值時，可將量測值上傳至健康福祉整合照護系統。


這些先行者經驗和新應用情境，不僅點出醫院IT調整HIS，來支援虛擬健保卡的方法，也能促進院所開發更多虛擬健保卡加值應用，比如領藥身分辨識、自動帶入檢驗資料、開發虛擬卡批價功能等，這些都是醫院IT接下來要進行的重要工作。


除了醫療院所，在廠商端，也有健康照護業者加入對虛擬健保卡的支援。比如，吉樂健康資訊打造的WaCare遠距健康平臺，去年開始整合虛擬健保卡功能，讓患者在該平臺進行視訊診療時，能分享自己的虛擬卡QR Code，供遠端醫師讀取、調閱資料。


下一步：身分驗證應用


不只在醫療圈扮演要角，虛擬健保卡還走出醫療生態，成為其他領域的身分驗證證明。比如，電商蝦皮就將虛擬健保卡視為購買人領貨的身分證件，民眾出示附個人照的虛擬卡QR Code，即可領貨。


而且，虛擬卡的身分驗證應用，還有可能更多元。因為，健保署日前透露，接下來計畫將虛擬健保卡納入手機錢包。這麼做，虛擬健保卡就像其他錢包票卡一樣，可進行非接觸式的NFC感應，且在低電量、沒網路的環境也能啟用，甚至透過穿戴式裝置，也能使用虛擬卡。透過手機錢包，虛擬健保卡能運用的驗證情境更多元，而且不限於醫療場域。


 

https://www.ithome.com.tw/news/155039


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