52%的中國企業尚在試驗 AI，埃森哲建言如何把 AI 用起來｜鈦媒體焦點

在百度文心·一格平台輸入"人工智能時代"形成的 AI 圖片（來源：鈦媒體App編輯）

鈦媒體App 12月21日消息，近日，埃森哲公司（Accenture；NYSE：ACN）發布了一份關於人工智能（AI）技術研究報告。

報告显示，2021年，在全球2000家最大公司（按市值計算）的高管中，近半數高管曾在財報會議中談到 AI 技術部署，從而讓公司股價上漲的可能性增加40%，高於2018年的23%。

報告還基於對250家中國企業的調研評估發現，超過半數（52%）的受訪企業依舊處於應用AI試驗階段，既沒有堅實的Al基礎，也缺乏清晣的Al戰略。另有13%的中國受訪企業展現出較高的AI成熟度水平，成為應用AI領軍者。

基於機器模型預測，埃森哲認為，到2024年，AI 領軍者比例將達到34%。

接受鈦媒體App採訪時，埃森哲大中華區董事總經理、應用智能業務主管兼首席數據科學家陳澤奇表示，過去幾年，隨着数字化轉型的窗口期不斷壓縮，企業規模化應用AI的外部和內部驅動力日漸增強，提升AI成熟度將成為中國企業現代化道路上的必修課。"我們堅信，將有更多的中國企業在數據和AI的推動下持續轉型，推進企業全面重塑，提升全要素生產率，驅動經濟高質量發展。"

AI 技術部署四象限（來源：埃森哲報告）

據悉，埃森哲幾乎每年都會發布關於 AI 技術的發展報告。疫情前的2019年，埃森哲發布的技術展望調研報告显示，當時該公司認為，中國企業對 AI 技術的應用仍然普遍滯后。

這份報告显示，有89%的中國企業認為 AI 在自己企業推廣的速度落後於該技術的發展速度――遠高於這一比例在全球企業中的77%。而有79%的受訪中國企業高管認為，除非將AI規模化，否則將無法實現增長目標，另有50%的受訪中國企業高管則相信，若未能將Al規模化，企業便會在5年內倒閉。

隨着新冠疫情來襲，過去三年，数字化、線上化、智能化全面加速，企業開始看好 AI 技術帶來的便利與效率提升。埃森哲報告指出，2018年至2021年期間，中國企業"由Al推動的營收份額"增加了一倍多，預計到2024年將增加至36%。

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但到了2022年，通脹緊縮加上脫鈎等因素，全球經濟出現衰退。國際貨幣基金組織IMF預計，全球經濟增長正在從去年的6%，今年將放緩至3.2%，2023年將下調至2.7%，創2001年以來新低。

而這種經濟危機，已經嚴重影響了企業對於 AI 技術部署的能力。埃森哲2022年發布的報告显示，全球2000名上市企業中，有63%的受訪企業在 AI 方面仍處於"實驗"階段，沒有Al基礎，也缺乏清晣的Al戰略。在中國，AI 試驗者比例是52%。

"其實 AI 試驗者企業，很多時候可能是因為行業的屬性，他們沒有很快的去應用這些能力。包括創新投資高、價值不清晰、意願不強、預算不夠等因素，讓企業處於這種試驗狀態。"陳澤奇對鈦媒體App表示，對任何企業，沒有AI是免費的，所有的AI都是要投資的，重要的是投資是用在刀刃上，需要去估算 AI 技術帶來的價值、ROI（投資回報率）等。

儘管 AI 部署與經濟狀況呈現正相關，但隨着 AI 成為企業新競爭優勢的重要來源，中國企業正在加大相關研發投入。報告显示，2021年，約三分之一（34%）的受訪中國企業表示，其用於 AI 開發的預算超過了技術總預算的三成。到2024年，預計將有三分之二（64%）的企業達到這個投資比例。

其中，算力是 AI 技術相關產業發展的關鍵因子，尤其當下，中國算力發展受到了禁令的嚴重製約。

"AI 的成熟度必定是慢慢延伸的，我還沒看到因為算力不足導致我們沒法前進，有很多應用其實它的算力也不需要那麼高，除非是做高端產品等等。在商業應用來說，很多都是以數據比較基礎的分析，就可以產生價值了。"陳澤奇對鈦媒體App表示，中國 AI 算力不會受到制約，而是進步。

研究表明，在不同行業，AI的應用重點和成熟度存在明顯差異，但行業差距正在不斷縮小。例如，目前，高科技等行業的AI成熟度較為領先。隨着AI驅動的自動駕駛技術更為成熟，汽車製造和供應企業的成熟度有望得到較大幅度的提升。同時，很多零售企業也在堅定地進行AI轉型，追趕其他行業。

陳澤奇指出，對於企業來說，規模化應用 AI 是一門技術課題，也是一門管理學問。在加速提升成熟度的過程中，企業管理者需要考慮短期和長期投入，將AI更好地融入企業整體戰略重點，以人才為基石，打造AI核心能力，一以貫之地堅持包容和可持續，方能發揮AI開創、啟發和引領的實際作用。

在陳澤奇看來，讓企業在AI方面更加有效、更加成熟，需要戰略與高管支持、數據與AI核心需求和能力、人才儲備及企業文化，以及負責任的使用 AI。

"今年經濟是比較有挑戰的，因此我們需要有些新的更有效的方式來做市場，體現價值提升。所以不管是在全球，還是在中國，AI 的價值是越來越明顯，越來越重要。"陳澤奇對鈦媒體App表示。

據埃森哲估算，到2024年，領軍者的Al預算將佔技術投資的41%。（本文首發鈦媒體App，作者｜林志佳）

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