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“TOM在線和易趣都是重生”(圖)

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歷經瞭風浪,33歲的王雷雷多瞭幾分沉穩。

TOM在線CEO兼TOM易趣CEO王雷雷接受本報記者專訪:

"TOM在線和易趣都是重生"

"我的員工跟我講,我們現在又是嬰兒瞭。的確如此,Tom在線從一個小網頁成瞭美國上市公司,然後退市,我們完成瞭一個輪回,現在我們又從棺材裡出生瞭,這對易趣來說也是如此。" ——王雷雷

8月28日,TOM在線正式在香港美國納斯達克退市,這也是國內第一傢宣佈退市的互聯網公司。

隨後8月30日,在"閉關"8個月後的TOM在線CEO兼TOM易趣CEO王雷雷,帶領其新團隊正式啟動易趣新平臺www.eachnet.com——去年底,在中國被競爭對手淘寶網打得節節敗退的國際電子商務巨頭eBay,選擇瞭與TOM在線組建合資公司方式,希望以本土化運營在中國重整旗鼓。

"說我是馬雲最大的對手?要學習的還有很多,拜他為師還差不多。"在接手合資公司後即遭遇"地震海底斷纜"事件的王雷雷,再度重現在記者面前,還是直率帶點調侃的風格,"地震導致用戶流失,就是天災人禍唄,沒什麼好抱怨的。"而同時,這位33歲的少帥氣質中多瞭幾分沉穩,"沒有什麼一招先制敵人的,現在需要的是冷靜專註,把每一項服務做好,在第四季度裡奪回市場份額,把我們市場份額從百分之十幾,提高到百分之三十到四十。"

"八個月中不斷進行嘗試"

南方都市報(以下簡稱"南都"):您以前說過,要在半年內拿出讓易趣能走向"有規模盈利"的模式,所以大傢都在等待著您能戰勝馬雲的幾招。您原來曾提出一個方向就是利用TOM在線的傳統媒體渠道,比如電視營銷,做成多層次的電子商務模式?

王雷雷:在差異化上,我覺得電子商務的公司之間沒有特別明顯的一招制敵的差異化平臺,要做的隻能是不斷提供完善的服務給我們的客戶。我們認為與其做創新,不如把更多的精力放在平臺的虛擬環境裡平衡度的研究上面。

我們以前也想打造一個多元化,有別於競爭對手的交易平臺,但經過8個月的研究,發現不太現實,比如我們曾考慮是不是可以利用電視購物的方式來推廣大賣傢的商品,後來發現不對,電視渠道非常的昂貴,而大賣傢的毛利率本身就不高,不可能采用這樣的方式。包括雜志也是一樣,而無線投入產出比還是可以的,利用手機短信和WAP渠道,推廣大賣傢的商品,我們覺得這個效果是可以的。我們還采取瞭銀行實在名認證與手機認明結合的區別於其他網絡交易平臺的功能。

在七月,易趣的服務器已經從美國搬到瞭國內,現在國內用戶打開頁面的速度會非常之快,頁面設計和服務方面,我們也盡力貼近中國用戶的需求。

我覺得自由貿易網站的盈利不是來源於服務的,而是來源於交易。現在我們的重點是交易量的提升,用戶的提升。與以往相比,運作C2C成本已大大降低,而經過市場的培育和用戶的教育,網站的運營成本也得到瞭高效的改善,所以我覺得,還是未來在一定的規模效益的基礎上,從交易中收取分成,——這是主要的盈利模式。所以我們現在專註的是,能夠把我們的平臺人氣迅速地提升。

提到競爭,我還有許多需要學習的地方,我們拜馬雲為師還差不多,我覺得做公司並不是為瞭打敗誰,不要以誰為競爭對手,當然你隻要做好瞭,傷及瞭競爭對手也不是我的錯。

"易趣將對普通賣傢免費"

南都:淘寶網當年擊敗易趣的一個重要措施就是免費對抗易趣的收費,所以在新平臺啟動之後易趣將采用什麼樣的收費策略對抗淘寶?

王雷雷:我們政策是對普通的賣傢提供免費的政策,所有基本的服務都是免費的。而對於專業的賣傢,我們提供強大的差異化產品,同時為瞭保證最佳的宣傳位置不被有資金能力的賣傢壟斷,我們也會推出最新的智能搜索引擎,對賣傢的物品實行綜合排序。

C2C平臺本身有一個大小賣傢平衡度的問題,怎樣讓大賣傢突圍而出,不淹沒在小賣傢裡面,怎樣扶持小賣傢,這些方面都是我們非常重視,也在不斷完善的。

其實收費並不是我們唯一的盈利模式,隻是讓大賣傢脫穎而出,可以提高一些大賣傢的進入門檻,這有利於大小弱強平衡度的建立,C2C不可能是以增值服務為主要盈利的,而應該是以交易分成為主要目的。

"易趣讓我重新找到興奮點"

南都:您提到TOM在線與易趣都要重生,現在是不是您職業生涯中最難熬的時刻?

王雷雷:我們現在處於比較弱勢階段,就像我們2000年的時候做小TOM一樣,都是重新來過,但這有一個三十年河東三十年河西的概念,TOM在線是從一個頻道12個人到上千人,一路風風雨雨走過來,其實最難得的是從波峰上走下來以後再重新回到波峰。這兩年我缺乏的是一種興奮度,能夠讓我興奮的就是企業更上一層樓或者說從低谷中走出來,這是一個很大的挑戰,也是人生理想。

當年無線作為新服務,是一種井噴式的增長,而電子商務則是需要堅持和專註,最重要的是要冷靜,不要盲目地嘗試新東西,改正錯誤是最重要的,不斷地去改善你的平臺。其實電子商務就像網絡遊戲一樣,平衡度好的話人氣就會慢慢地上來。我們以前做無線,圖片和鈴聲這些我們都做得那麼好,現在是實實在在的商品瞭,隻要把用戶需求分析好瞭,隨著用戶規模的增長,交易量的增長,盈利上也一定會找到好的商業模式。

我們最近也提拔瞭很多在易趣長期工作的員工和高級經理,一個企業的發展現狀不是員工直接造成的,員工是可愛的,他們更渴望被提拔,更渴望"戰鬥"。

source:http://www.tinlu.com/n3931c9.aspx

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